住客点评>>
-
好评挺好的，性价比高，房间干净
-
好评每次长春出差都住这，挺好的，就是水压小
-
好评Okokokokokokokokok
-
好评挺干净的，朋友一起打麻将来着，下次还去
-
好评很好的体验，旧了一点，还好吧
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
长春仟佰度宾馆(春城大街店)交通指南
距解放桥轻轨站4.4公里，乘坐出租车约8分钟
距长春南站5.6公里，乘坐出租车约12分钟
距长春北站18公里，乘坐出租车约28分钟
距长春西站7.3公里，乘坐出租车约13分钟
距长春客运站7.4公里，乘坐出租车约18分钟
距九台龙嘉国际机场41.6公里，乘坐出租车约46分钟
距长春公园2.8公里，乘坐出租车约9分钟
距锦江广场2公里，乘坐出租车约5分钟
距名车广场3.4公里，乘坐出租车约6分钟
距解放纪念碑7.3公里，乘坐出租车约16分钟
距吉林省博物馆14公里，乘坐出租车约21分钟
距长春动植物公园8.4公里，乘坐出租车约17分钟
距伪皇宫陈列馆14公里，乘坐出租车约21分钟
距长春世界雕塑公园14.2公里，乘坐出租车22分钟
距欧亚春城购物中心0.1公里
距乐天玛特购物中心0.8公里